张江高科地铁站3号出入口自2018年3月31日关闭以来，每日早高峰时段的客流压力陡增，杏宇平台地铁站甚至安排工作人员在闸机出口处手持读卡器帮助乘客刷卡出站，仅是通过读卡器出站的日均客流量就达2500人次以上。

　　张江高科地铁站站长张凯表示，“3号口下面的闸机只出不进，且没有自动扶梯，很多乘客走下长长的楼梯后才发现不能进站，又得爬很多级台阶上来，我们经常因此接到投诉。”

　　为避免此类情况再次发生，在本次改造中，张江高科地铁站将3号出入口传统的卷帘门撤换成了德国进口的电动闸门，其特点是只出不进，往外推一下闸门会自动向前旋转，若强行将闸门往内推则会触发警报装置，地铁站的车控室会收到警报。值得一提的是，配备这种电动闸门的地铁站全上海独此一家。

　　考虑到消防问题，3号口两边的电动闸门各设有一扇疏散门，当发生火灾时，疏散门的门禁系统感应到浓烟会自动释放，只要往外一推即能快速逃生。

　　此外，张江高科地铁站3号出入口在外观上也做了较大改动，透明的钢化玻璃墙外设置了几根镜面的不锈钢三角支柱，用以匹配张江高科技园区的科技现代感。

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