企业商家都会很注意老客户的维护，因为通常来说维护好一个老客户比开发十个新客户还要有用。那么怎么维护老客户呢，无疑是好的方式之一。很多企业商家都会给老客户发送营销短信，当然了这其中也是需要讲究技巧的。

　　1、发送老客户营销短信要把客户按照关系等级做出不同划分：意向客户、老客户、陌生客户、潜在客户，针对不同类别的客户个性化定制不同类的，效果会给你一个大惊喜！

　　2、发送老客户营销短信要明确活动的目标：是广泛群发发掘有意向的客户，还是面对新用户做一个新活动的推广，面对不同问题要有不同的应对方案。

　　3、发送老客户营销短信要规划发送时间：在不同时间段发送的效果肯定是不一样的。比如在晚上十点半发送订餐的信息，肯定是没有用的，还会给客户造成一些负面的公司印象。一天中群发短信的最好时间段一般是上午的九点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上的七点到九点，这些时间段客户比较容易接受发来的短信消息，具体需要在什么时间段还是因人而异，需要谨慎安排。

　　4、发送老客户营销短信要设计好的营销词要熟悉：营销词要简明、扼要，有重点，更要有鼓动性。如果客户看到短信一下子就删除了，这样的短信营销必定是没有效果的，所以一下子专注客户眼球的才更好。

　　5、发送老客户营销短信要做好数据统计：营销的好处是知道自己发出去的短信数量，通过统计发送数量、收到用户回馈数量来发现，不同的用户群、发送时间和营销语对于营销活动的配合度，从而总结归纳出最适合自己企业的短信营销活动方案。

　　通过发送老客户营销短信能大大降低成B，比自己用短信发送便宜许多，而且使广告主用户之间的联系更加系统。它具有比任何广告媒体更加强的瞬间轰动性，效果无法比拟。

　　是基于计算机通信的一种富于创意的全新直投式广告形式，企业利用好这项功能，收获会超乎你的想象。

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