星巴克的市场营销策略

日期:2024-10-15 03:17 | 人气:

  星巴克作为全球知名的咖啡品牌,其市场营销策略在全球范围内具有很高的影响力。在中国市场,星巴克看好中国市场的巨大潜力,致力于不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。目前,星巴克在中国分店数合计为500多间,其中约230家在大陆地区。公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,致力于发展中国市场。

  在国际市场,星巴克在全球39个国家拥有13,000多家咖啡店,拥有员工超过145,000人。长期以来,星巴克营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所,和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。

  星巴克的品牌定位“星巴克”这个名字来自美国作家,麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多,主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士,没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这个人杏宇物了。从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重,人本位的富有小资情调的城市白领。

  星巴克的产品定位首先,是实现产品和服务差异化,形成顾客的忠诚度。使顾客感受到更大的价值以支付星巴克较高的溢价,星巴克提供除咖啡有形产品外,还有无形的心灵体验,而星巴克对这种体验近乎狂热的追求也打造了星巴克品牌的定位。由于顾客在星巴克消费所感受到的独特的情感,和心理触动则是难以模仿的。这种心理层次感受到的更大的利益也带来了顾客的忠诚度,由于其难以模仿复制,也形成了星巴克的核心竞争力。

  其次,星巴克可以考虑品牌延伸的产品策略,使得星巴克的咖啡进入超市进行销售,抢占即饮咖啡市场,但是这种品牌延伸的策略一定要谨慎,可以考虑主副品牌延伸的策略。主副品牌延伸指的是企业拥有多种产品,在所有产品有统一品牌的同时,根据每种产品的不同特征冠以各自的名称。可以避免单一品牌延伸可能淡化品牌形象的问题,并避免了单一品牌延伸可能造成的产品定位混乱。这样一方面可以尽量的应用星巴克的资源,和品牌效应以抢占即饮咖啡市场的份额,同时也可以降低对星巴克高端品牌的负面作用。

  总的来说,星巴克的市场营销策略在全球范围内具有很高的影响力,其品牌定位和产品定位都具有很强的竞争力。在未来,星巴克将继续加强在中国市场的拓展,同时也在全球范围内寻求更多的合作机会,以实现更大的市场目标。

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