电商客服售后处理8个流程及处理技巧

电商客服售后处理8个流程及处理技巧

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查看详情2024-09-18

对啊网 聚师网 VIPKID 小叶子陪练入选Q2数字教育十大典型投诉案例

对啊网 聚师网 VIPKID 小叶子陪练入选Q2数字教育十大典型投诉案例

  二季度,数字教育领域的消费投诉概况呈现出一定的上升趋势。根据过往的投诉数据和报告分析,该季度内,消费者对于数字教育服务的投诉主要集中在虚假宣传、承诺不兑现、退款难、服务质量差以及数据隐私保护等方面...

查看详情2024-09-16

汽车售后陷阱大起底 避开修车十大陷阱_汽车

汽车售后陷阱大起底 避开修车十大陷阱_汽车

  维修的十大陷阱,并邀请在一家维修店有多年工作经验的老陈师傅以及在一家4S店工作的小吴师傅,共同为消费者支招,避开汽车维修时遇到这些陷阱。老陈和小吴认为,总的来说,车主要选择诚信专业的汽修厂,维修时...

查看详情2024-09-16

探秘400电话客服中心:卓越服务的秘诀

探秘400电话客服中心:卓越服务的秘诀

  在当今竞争激烈的商业环境中,400电话客服中心扮演着至关重要的角色。它不仅是企业与客户沟通的桥梁,更是塑造企业形象、提升客户满意度的关键环节。  400电话客服中心的重要性不言而喻。它能够为客户提...

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华泰汽车终端售后服务技师海外取经

华泰汽车终端售后服务技师海外取经

  为更好地服务终端客户,华泰汽车于近日组织全国范围数十位服务站售后服务技师,赴韩国接受现代汽车为期一周的售后维修技术封闭式专业培训。据悉,此次华泰汽车组织的赴韩培训是韩国现代汽车首次针对海外终端售后...

查看详情2024-09-16

2024中国企业售后服务TOP50

2024中国企业售后服务TOP50

  中国的售后服务行业呈现出多样化、细分化的特点。随着消费者对产品品质和服务体验要求的提高,售后服务已经从单纯的维修服务演变为全方位的售后解决方案。不仅仅是传统的产品维修,还包括售后咨询、升级、定制等...

查看详情2024-09-15

2023年度全国家电售后服务领跑企业名单揭晓

2023年度全国家电售后服务领跑企业名单揭晓

  12月11日,在全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费·冬季购物节”启动仪式上,2023年度全国家电售后服务领跑企业名单揭晓。  本着科学规范、公平公正、结构合理的评审原则,中国家用电器服务...

查看详情2024-09-15

莫让售后服务成为企业发展减分项

莫让售后服务成为企业发展减分项

  杏宇平台江苏省消保委日前发布第三季度投诉和舆情分析报告显示,本季度消费投诉集中在售后服务、合同和质量这三方面。从商品分类看,家用电子电器类投诉排名第一。维修人员技术水平差、缺乏职业素养,没病乱修、...

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家电售后别成甩手掌柜

家电售后别成甩手掌柜

  杏宇平台小到煮蛋器、面包机,大到中央空调、液晶电视,家电产品与人们的联系越来越紧密,是家庭中不可或缺的一部分。近些年,家电产品带给人们生活便利的同时,售后服务却并未跟上产品迭代的速度。  “买家电...

查看详情2024-09-15

2024汽车售后服务行业深度调研及产业链上下游现状分析

2024汽车售后服务行业深度调研及产业链上下游现状分析

  杏宇平台福建用户提问:5G牌照发放,产业加快布局,通信设备企业的投资机会在哪里?  四川用户提问:行业集中度不断提高,云计算企业如何准确把握行业投资机会?  河南用户提问:节能环保资金缺乏,企业承...

查看详情2024-09-15

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