2023年，对于企业来说，是挑战与机遇并存的一年。一方面，全球经济杏宇复苏动力不足，国内经济形势也同样不及预期，今年初经济疫后短暂反弹，随后4月以来持续下滑，根据有关研究机构的总结，2023年市场...
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作为3.15消费者权益保护日，与每一位消费者息息相关的售后服务则成为关注的焦点。相对于我国汽车制造业，汽车售后服务的发展相对滞后。长期以来，汽车售后服务业缺乏统一的服务标准和行业规范，在一定程度上...
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首先，尊重顾客。作为客服人员，我们需要始终保持礼貌，不论顾客提出的问题是否让我们感到无奈，我们都需要耐心解答。如果有不满或者投诉，也要以最快速度和最好的态度处理，不能让顾客感觉到被冷落或者被忽视。...
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人民网北京12月12日电 （记者乔雪峰）家电售后服务是提升家电消费体验的重要环节，消费者不光关注产品本身，更加关注售后服务。 去年8月，商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《关...
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网购家电产品已经成为时下年轻人比较推崇的购物方式。虽然网购家电确实让用户得到了实惠，然而对于像油烟机、热水器这样的需要专门工作人员上门安装的“安装型家电”来说，售后收费无疑存在着不少猫腻，也是消费...
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在即将迎来年度消费者权益日的关键时刻，安时达作为专业家电售后服务提供商，正以前所未有的力度强化内部管理与服务水平，以实际行动践行对消费者的庄严承诺。 为确保在315期间能提供更高品质的售后服务，...
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