怀化移动:24小时保障客户感知 做通信网络的隐形守护者

日期:2024-07-05 20:13 | 人气:

  杏宇从清晨到黑夜,追梦的人叫醒了太阳,熬困了月亮。炎炎夏日里,有这么一群人,他们头顶烈日,披星戴月,有客户需求的地方就有他们的身影,他们是湖南移动怀化分公司网络优化中心员工,他们都有一个共同的名字——5G网络优化人员。一直以来,他们秉承着为客户提供最好的网络服务为宗旨,时刻为保障通信贡献着力量。

  清晨六点,网络优化中心员工彭憬又一次圆满完成了工程割接工作。他来到街边的粉馆,用一碗美味的米粉犒赏加班了一整个通宵的自己。早餐间隙,他再次打开笔记本电脑,登录系统查看网络运行情况,又一次确认指标正常后,他才安心地继续吃起米粉,工作上的成就感让他卸去了整夜奋战的疲惫。

  六点半,网优工程师张振在家中接到紧急通知,市内今日将举行大型活动,需立刻前往现场开展应急通信保障。关键时候,移动人员时刻准备着执行各项任务。他匆匆对付了几口拿在手上还未来得及吃的包子,便着手开始应急通信设备的检测,只为确保通信保障任务万无一失。

  8月,上午八点的阳光晒在脸上已有灼热的感觉。为尽快解决某区域弱覆盖问题,网优中心维护人员赶早前往基站现场,开展网速测试、上杆爬塔、调试天线等工作。下午两点,问题解决了,阳光灼热,汗水湿透了衣衫,他们却似浑然不觉。移动人的每一次坚守,都是对优质服务和匠心网络的庄重承诺。

  烈日从西边沉了下去,晚风习习,吃过晚饭的人们纷纷出门纳凉散步。网优中心杨钧程带领其他部门的同事一起走上街头,倾听和记录客户朋友们对网络质量的反馈,同时解答网络和资费方面的问题。他们仔细聆听、耐心解答,每当得到客户的满意认可,他们都会露出开心的笑容。

  怀化移动网优人精耕坚守、凝心聚力,他们努力拼博的身影,是这个夏天奋战在热浪里千万劳动者的缩影。他们用汗水诠释坚持,用赤诚的真心践行着企业的社会责任。

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