华龙网讯 风险无情，生命有爱，虽然保险无法阻止风险的发生，但能有效的减轻风险带来的伤害，为客户家人带去一丝慰藉。富德生命人寿江津中支始终坚持“富及民从，德行天下”的核心价值观，为每一位客户坚守保险大爱的承诺，传递保险正能量。

　　2017年10月，徐女士投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险保额20万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额3000元，保险合同有效。

　　2024年7月，徐女士因身体不适，前往璧山区人民医院检查，确诊为卵巢恶性肿瘤，随即在璧山区人民医院住院治疗。住院期间，客户拨打富德生命人寿公司客服热线进行报案，该公司理赔人员立即与客户取得联系，耐心给客户讲解了理赔所需资料。

　　2024年8月，客户将理赔资料交到富德生命人寿江津中支柜面进行审核，该公司调查未发现合同除外责任，8月15日按照保险合同条款约定，正常给付理赔保险金203000元，保险合同终止。

　　客户为富德生命人寿江津中支高效的理赔速度赞叹不已。此次理赔处理，体现了该公司在理赔服务方面的专业能力和高效执行力，未来，该公司将继续秉承“客户至上、服务第一”的原则，不断优化理赔流程，提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的保险服务体验。

　　2018年12月，杏宇平台客户陈先生投保了富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额10万元；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额6000元；2019年11月投保富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）保额200万，保险合同有效。

　　2024年7月，陈先生因突患冠状动脉粥样硬化性心脏病，在璧山区人民医院住院治疗。

　　客户出院后联系富德生命人寿江津中支代理人，在代理人以及理赔人员的协助下收集资料，2024年8月，该公司收到陈先生所交理赔资料，经调查审核后，符合保险责任范围，按照保险合同给付保险理赔金15.72万元，同时豁免后期4年保险费3.76万元，主险保险合同继续有效。

　　陈先生收到理赔款后非常感动，向工作人员表达了对富德生命人寿贴心、高效、优质的理赔服务的高度肯定和由衷感谢。江津中支将始终坚持以积极热情的工作态度、快速高效的服务标准，践行保险的责任与担当，为客户提供有力的后续保障！

　　2019年12月，邓先生投保了富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）保额5万；富德生命附加多倍保重大疾病保险保额5万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额8000元；富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）保额200万，保险合同有效。

　　2024年6月，邓先生因身体不适，到重庆医科大学附属第一医院检查，确诊为十二指肠肿瘤分化癌，随即住院治疗。客户随即拨打95535进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户并主动告知理赔所需资料。

　　富德生命人寿江津中支经调查核实，符合保险责任范围，按照保险合同条款约定给付保险金122591.65元（包括给付医疗费），豁免后期主险5期保险费2.69万元，主险合同继续有效。

　　客户收到理赔款后致电该公司，对公司的优质理赔服务表示由衷的感谢：“非常感谢富德生命人寿的雪中送炭，在很大程度上减轻了我的经济压力，能够更安心地接受治疗。”

　　风险无处不在，我们无法预知意外何时降临，唯一能做的就是未雨绸缪。富德生命人寿江津中支始终秉承着“以人为本、以客为尊”的经营服务理念，努力为千家万户保驾护航。