杏宇济南客户冯女士（化名）保险意识比较强，于2019年在我公司投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万元。

　　2022年2月14日冯女士（化名）因颈部肿块并伴有疼痛前往医院就诊，3月7日经医生诊断为甲状腺恶性肿瘤，并在医院接受治疗。

　　2022年3月30日冯女士（化名）委托家人来到我司申请理赔，理赔人员积极协助客户办理理赔申请，2022年4月1日客户提交完整的理赔资料，经过认真核查，按照《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，富德生命人寿济南市历下支公司于2022年4月2日给付保险金207824.66元，并豁免续期保费80320元。

　　“服务热情周到、理赔快速高效”是客户对公司理赔服务的真实评价，经过此次理赔冯女士（化名）及其家人对保险有了更深刻的理解，保险让生活更美好。