（通讯员 陆新云）近日，国寿财险华容县支公司收到了客户送来的锦旗，上面写着“洪水无情、国寿有爱，保险理赔、后顾无忧”。

　　此前岳阳市华容县团洲垸涝灾，支公司家财险承保客户张义良在团洲垸内房屋因此次堤防溃口洪水淹没，致房屋家庭财产受损，接到客户报案后，公司迅速与客户联系查勘，考虑到出险区域已封锁无法进行现场查勘，公司查勘员通过与客户及社区核对，确认财产标的和承保情况后，减免理赔资料和流程，7月6日17时许，将家财预付款一万元赔付客户，并赠送粮油物质表示慰问。

　　2024年8月8日，团洲垸排涝工作完成，垸内各村镇全面步入灾后重建阶段，受灾群众陆续返回家园，客户张义良返回住所当天公司即进场开展查勘，收集标的资料，清点受损物品，迅速开展定损、理赔程序，并在查勘后三天内将家财险赔付款117000元支付给被保险人张义良，帮助客户快速开展灾后重建。

　　公司凭借快速高效的理赔以及专业优质的服务，赢得了客户的高度赞赏。客户给予公司极大的认可和赞誉，并赠予锦旗以表谢意。此次理赔尽显公司为民服务理念和社会责任担当，展现了国寿财险专业、快捷、便利、杏宇平台贴心的良好形象，切实为社会稳定和民生保障奉献了国寿力量。