弘辽科技:注重售后服务完整性的行业标杆

弘辽科技:注重售后服务完整性的行业标杆

  杏宇平台售后服务的完整性是衡量一家企业是否具有良好信誉的重要标志之一。对于消费者而言,售后服务的好坏直接影响着他们对于企业的印象和信任度,因此,建立完整、高效的售后服务体系是企业必须要关注的问题之...

查看详情2024-08-07

Servforce引领行业先锋打造极致售后服务体验

Servforce引领行业先锋打造极致售后服务体验

  随着消费者需求的不断升级和市场竞争的白热化,售后服务在企业中的地位已经发生了翻天覆地的变化。众多企业已经意识到,除了将产品或服务销售出去,随后的售后服务其实更能引领企业的未来。在这个背景下,许多企...

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严谨就是关爱一汽-大众售后服务体系探访(上)

严谨就是关爱一汽-大众售后服务体系探访(上)

  “用户的参与和反馈,是一汽-大众服务品牌建设永恒的根基与发展动力的来源。”盛晔华表示,“一汽-大众持续构建数字化、精细化、人性化、前瞻化的售后服务新生态,在用户需求多元化、个性化趋势潮流之下,始终...

查看详情2024-08-07

广州汽车电子创新周 “数据+AI+链接”彩虹无线”创新智慧售后服务体系

广州汽车电子创新周 “数据+AI+链接”彩虹无线”创新智慧售后服务体系

  杏宇平台招商由广州市人民政府、广东省工业和信息化厅、中国电子信息产业发展研究院指导,汽车电子产业联盟、广州市白云区人民政府等联合主办的汽车电子创新周活动在广州开幕。彩虹无线(北京)新技术有限公司(...

查看详情2024-08-07

“客户满意度至上” 特斯拉T-talk详解售后服务体系

“客户满意度至上” 特斯拉T-talk详解售后服务体系

  杏宇平台近日,特斯拉在北京来广营特斯拉中心举办“T-talk”线下分享讨论会。本次“T-talk”以“特斯拉的汽车行业服务革命”为主题,深入讲解了特斯拉如何着重优化售后服务体验,为用户带来“100...

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踏踏实实保养 明明白白花钱

踏踏实实保养 明明白白花钱

  杏宇平台近日,华泰汽车首次将特拉卡的103种零配件全国统一指导价格公布在其官方网站上,将零配件的价格、利润进一步透明化、公开化。这也是华泰汽车集团在持续提升服务营销品质方面的又一重要举措。  据华...

查看详情2024-08-07

鸿铭股份创业板上市坚持以客户需求为导向高度重视科技创新

鸿铭股份创业板上市坚持以客户需求为导向高度重视科技创新

  杏宇广东鸿铭智能股份有限公司(以下简称“鸿铭股份”)是一家集研发、生产和销售于一体的包装专用设备生产商,主营产品包括各种自动化包装设备和包装配套设备,产品主要应用于消费类电子包装盒、食品烟酒盒、医...

查看详情2024-08-06

电商客服应必备的4大素质22个能力

电商客服应必备的4大素质22个能力

  一个合格的网店客服,应该具备一些基本的素质,如心理素质、品格素质、技能素质、以及其他综合素质等,具体如下:  网店客服应具备良好的心理素质,因为在客户服务的过程中,承受着各种压力、挫折,没有良好的...

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临沂23家企业获得良好售后服务认证

临沂23家企业获得良好售后服务认证

  良好售后服务认证(有形商品)国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心根据市场经济的新形势、新变化研发设计的高端服务认证,主要适用于批发业、零售业,它突破了传统的以管理指标规定服务要求的方式,重点关...

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【捷报】BMW  MINI中国售后服务精英大赛北区区域赛告捷 创新求变以匠心兑现承诺

【捷报】BMW MINI中国售后服务精英大赛北区区域赛告捷 创新求变以匠心兑现承诺

  近日,历时4个月赛程的2018 BMW & MINI中国售后服务精英大赛北区区域赛圆满画上句号,来自售后团队的售后经理、车间经理、零件经理、喷漆技师、钣金技师、机电技术、服务顾问,充分诠释了BMW...

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